家居后电商时代 户帮户携手中国人保推出“工人安装意外险”

据户帮户相关负责人介绍，不同于一般意外险，户帮户工人安装意外险具备“小而美”的特点。当系统每派发一个订单，便会自动产生一个保单。保单覆盖多个场景，包括师傅前往安装途中、安装过程中以及安装回途中所发生的人身损害，最高保额可达人民币20万元。户帮户的安装师傅只需支付每单1元的保费，安装全程便可无后顾之忧。据了解，工人安装意外险将嵌入在新版户帮户工人APP里面，户帮户的师傅可以轻松、毫不费力地在APP上购买。

与此同时，为了给业主带来更加完美和安心的消费体验，户帮户工人安装意外险也涵盖了安装过程中业主的人身损害以及财产损失保险。重要的是，业主无需为此承担任何额外费用，每一订单的保费，贴心的户帮户师傅已提前买好单。

完善劳动者社会保障 不做城市“边缘人”

众所周知，移动互联网时代为都市新蓝领的崛起带来了契机。有别于单纯靠出卖体力谋生的蓝领，城市新蓝领普遍拥有一技之长，薪水不断上涨，月入上万元已不是稀罕事。然而尽管收入匹敌白领，但因社会保障缺乏，劳务权益保障不足，职业培养渠道不畅等现实困境，他们很难融入城市生活，被动成为城市里的“边缘人”。

在这样的背景下，户帮户率先提出“提升劳动者技能与收入，让劳动者更有尊严”的宗旨，并在日常的工人管控中始终贯彻这一理念。户帮户运营总监董杰表示，工人保单的提出，也是为了深入践行这一理念。小小的一份保单不仅能充分保障户帮户师傅的人身安全，也让师傅收获一份“稳稳的幸福”。

记者了解到，户帮户是一家致力于解决家居电商安装难题的第三方平台，通过将社会上“散兵游勇”式的工人师傅改编成正规军，并以“专业、高效、有保障”的服务理念融入服务全流程中，而被业内称为“安装界的顺丰”。

此美名绝非一日之功，得益于户帮户完善的工人管控体系。为了更好地为商家向消费者提供高品质的服务，户帮户不仅拥有严格的工人招募与审核流程，更有如今被称为“社会工人自己的夜大” 的户匠堂。这个平台旨在为安装师傅输出专业技能培训、资质认证，以匹配互联网时代的家居安装需求。或许正是这颗为蓝领着想的初心，为户帮户带来了的口碑效应，工人纷至沓来报名户帮户的安装师傅岗位。截止目前，户帮户已整合全国各地12000+名安装师傅，服务覆盖全国18000+个乡镇。

服务助力品牌升级 保险将成家装O2O标配

移动互联网时代不仅催生了蓝领群体的崛起，用户至上，服务回归也成为时代呼声。在过去一年，以线上销售为主题的电商发展进入到一个新的阶段——“后电商时代”：家居企业的电商不再是独立的销售盈利中心，而是担负起为线下品牌商做好互联网化服务的功能。这表明，当用户从网上购买家居产品后，后续的送装服务将成为影响用户体验的关键环节，服务的重要性日益凸显。

家装O2O业内人士表示，户帮户从安装场景切入，联合人保推出“工人保单”是一次积极的探索，为行业发展树立了标杆。随着未来家居电商安全和保险意识的日益增强，提供保险服务的家装服务商必将受到品牌商的追捧。

户帮户CEO张海峰在接受记者采访时表示，2016年是电商服务元年，户帮户希望把服务做细做精，做成行业的标配，这样就能帮助更多企业提升服务效率，优化产业结构。

对于此次的合作，中国人保的相关负责人则表示，这是中国人保与户帮户的一次创新尝试，也是顺应时代发展的需要。未来类似户帮户“工人安装意外险”这种保费低、保障针对性强的保险产品，将成为O2O企业增强用户粘性、忠诚度的“不二选择”。

据相关负责人透露，未来户帮户与中国人保双方将基于互联网技术，做进一步优化探讨，不久的将来，双方系统将实现完全对接，户帮户的师傅们将完全通过线上完成投保理赔，在大大缩减运营成本的同时，实现品牌商、工人师傅以及平台的多方共赢。