不畏高温“烤”验 户帮户师傅坚守家居服务前线

7月23日，杭州迎来了今夏第10个连续高温红色预警。中午11点，室外气温已经超过了40℃，空气热得让人窒息，王师傅身上穿的户帮户“小马甲”工服也早已被汗水浸湿。

刚装完一个智能马桶，王师傅来不及喝一口水，就立即赶往下一位业主家。“想赶在午饭前把花洒装完，因为那位业主说明天要出差，最好今天装掉。”可是电瓶车还未驶出小区，王师傅却眼前一黑，连人带车翻倒在路边。幸好小区内没有路过车辆，保安发现得及时，连忙把王师傅扶进保安室休息。为了不让业主空等，王师傅先给业主打了电话简单说明了情况，表示自己会晚一小时上门。这已经是他今夏第三次中暑了，王师傅喝了两罐藿香正气水，小憩了半个多小时，便火急火燎地赶往下一位业主家里。

王师傅指着工服上的logo说：“既然穿着‘无忧购’的宣传服，我就是无忧安装的代言人。我们作为服务前线，必须严格将‘客户至上’的理念执行下去。这样家居服务行业的规模才会越做越大，我们的饭碗才能端得越来越牢。”朴实与恳切的话语，展现出了户帮户电商蓝领师傅“有态度，守匠心”的务实之风。

“做一单换套衣服，安装工人也要形象的呀！”

29岁的朋龙，已经从事水电安装整整8年。他的车后备箱里，除了两个大大的工具箱，还有两袋衣服。“一袋是干净的，一袋是穿脏了换下来的。”朋师傅有点不好意思地解释道。原来，因为天气炎热，安装又是个体力活，师傅们免不了要大量出汗，衣服裤子往往都是从早湿到晚。朋师傅为了不让自己邋遢的形象和身上的气味，给业主带来不必要的困扰，他选择每做完一个订单，就回到车里换一件衣服。

作为专业的水电安装工，朋师傅大部分的活都在卫生间、厨房等空间小、通风差的环境下完成的。往往还没开始干活，汗水已经开始往下滴了。注重提供极致服务体验的朋师傅觉得，自己作为新时代的电商蓝领，必须要以更高的标准要求自己。“向业主介绍产品使用和保养知识的时候，如果我一身臭汗，业主肯定不舒服。如果能在业主心中树立更好的形象，做一单换套衣服，我觉得值！”

高温慰问送清凉，向服务一线的师傅们致敬

像王师傅和朋师傅这样，高温“烤”验下仍坚守岗位的安装师傅在户帮户还有很多很多。为了感谢师傅们不畏炎热酷暑、勇战高温的辛勤付出，户帮户“送清凉小分队”走访了杭城多位安装师傅，送上户帮户定制的防暑降温礼包，叮嘱他们一定要合理安排作息时间，做好防暑降温工作，并注意安装作业安全。

户帮户也希望安装师傅们能够再接再厉，为万千业主带去更优质的服务体验，为千家万户创造更舒适的家居环境。同时，户帮户呼吁广大业主朋友能尊重、理解安装师傅，业主的满意是户帮户安装师傅们最大的成就感。